Cette boîte à outils vise à fournir des supports opérationnels, pédagogiques et juridiquement sécurisés permettant d'initier, structurer et pérenniser l'intégration de patients partenaires au sein des équipes et contribuer à l'amélioration continue de la qualité des soins.

L’objectif général est de disposer, à l’échelle régionale, d’une boîte à outils structurée permettant à tout acteur de santé concerné :

• De comprendre la notion de partenariat patient.
• D’évaluer sa maturité en matière de partenariat patient.
• De préparer l’intégration d’un patient partenaire.
• De conduire un processus de recrutement adapté.
• De définir un cadre d’intervention lisible pour le patient partenaire et l’équipe accueillante.
• D’organiser l’accompagnement, la formation et l’analyse de pratiques.
• D’anticiper et de gérer les difficultés éventuelles.
• De proposer des outils de suivi et d’évaluation à mettre place dans les équipes de santé.
• De faciliter la mise en relation entre les patients partenaires dans une structure de santé ou un territoire.

La boîte à outils permettra notamment :

• La définition partagée des notions de patient partenaire, patient expert, pair-aidant, médiateur pair, usager partenaire, patient navigateur, …
• La formalisation de référentiels et de trames directement utilisables et adaptables respectant les recommandations de bonnes pratiques.
• La mise à disposition d’outils d’auto-positionnement pour les structures et les patients
• La diffusion de principes de bonnes pratiques en matière de management, supervision, médiation en cas de conflit, …
• L’outillage des équipes dans le respect de la conformité règlementaire.

Les candidatures pourront être réalisées par des structures sanitaires, médico-sociales, d’exercice coordonné, de prévention promotion de la santé ou d’institutions de santé, ou par un consortium de structures régionales. Dans ce dernier cas, la candidature précisera le cadre juridique du fonctionnement collectif.