La galerie de pièces jointes, déjà disponible dans l‘onglet « Pièces jointes » de l‘interface instructeur, est maintenant accessible également aux usagers depuis la page « Demande » d‘un dossier. Cette galerie permet de visualiser et de faire défiler les pièces jointes au format image et pdf.

Dans le cas des démarches routées, les dossiers sont désormais affectés à leur groupe instructeur dès que l‘usager remplit le(s) champ(s) de routage. Si le groupe instructeur dispose de ses propres informations de contact, celles-ci apparaissent alors directement dans le pied de page, avant dépôt du dossier.

Dans la messagerie d’un dossier, les instructeurs comme les usagers peuvent dorénavant envoyer plusieurs pièces jointes d’un coup à un même message. Lors de la fenêtre de sélection du fichier à envoyer, il suffit d‘en choisir plusieurs.

Nous avons apporté des évolutions à l’étape de fermeture d’une démarche afin que les usagers ne passent pas à côté de cette information.
L’administrateur peut désormais écrire un texte expliquant les raisons de la fermeture et le publier sur une page dédiée. Les usagers arriveront sur cette page s’ils se connectent via le lien public de la démarche.
L’administrateur peut aussi envoyer un email à tous les usagers avec un dossier en brouillon ou avec un dossier déposé.

Nous déployons la notion de mandataire d‘un dossier : un usager peut faire remplir son dossier par un tiers, et nous demandons l‘identité de ce mandataire au tout début de la démarche. Lorsque c'est le cas, cette information est visible par les instructeurs dans la vue d’un dossier dans un nouveau bloc Identité du mandataire, qui vient en plus d'Identité du demandeur.