Transfert de dossier - Mon dossier a été déposé par un tiers et je souhaite y accéder

Vous devez contacter la personne qui a déposé le dossier et lui demander de vous le transférer.

Pour cela, la personne doit cliquer sur le bouton « Action » (ou « Autres actions »), situé à droite du dossier depuis son interface :

Et ensuite cliquer sur « Transférer le dossier » en indiquant votre adresse électronique.

Vous recevrez alors par email une proposition de transfert du dossier, que vous pourrez accepter ou refuser depuis votre espace usager.

Une fois la proposition de transfert acceptée, vous serez propriétaire du dossier et ce dossier sera définitivement supprimé du compte initial de l’usager qui l’a transféré.